جوجل تتيح بث الفيديو المباشر لفرق الطوارئ أثناء الاتصال لتقييم الموقف قبل وصول النجدة

ميزة البث المباشر بالفيديو عند الطوارئ باتت الآن واقعاً ملموساً لمستخدمي نظام أندرويد، حيث أعلنت شركة جوجل رسمياً عن إطلاق هذه التقنية الثورية التي تهدف إلى تمكين المتصلين بخدمات النجدة من مشاركة لقطات حية وفورية عبر كاميرا هواتفهم مع المشغلين ومقدمي خدمات الإغاثة، وتأتي هذه الخطوة لتعزيز دقة الاستجابة في المواقف الحرجة التي يعجز فيها الكلام وحده عن وصف المشهد بدقة، لا سيما في اللحظات الفاصلة التي تتطلب تدخلاً سريعاً ومدروساً لإنقاذ الأرواح والممتلكات وتقليل هامش الخطأ البشري.

آلية عمل ميزة البث المباشر بالفيديو عند الطوارئ

تعتمد ميزة البث المباشر بالفيديو عند الطوارئ على بروتوكول تفاعلي سلس يبدأ خلال إجراء المكالمة الصوتية التقليدية مع خدمات النجدة لضمان عدم تشتيت المستخدم، حيث يمكن لموظف الاستقبال أو مقدم الخدمة إرسال طلب فوري إلى هاتف المستخدم لتفعيل الكاميرا عندما تقتضي الحاجة رؤية الموقع، وعندها يظهر إشعار واضح وبسيط على الشاشة يتيح للمتصل الموافقة على بدء البث بضغطة زر واحدة فقط دون الحاجة للدخول في قوائم معقدة، وقد أكدت الشركة المطورة أن هذا البث يتمتع بتشفير افتراضي كامل لضمان أقصى درجات الأمان الرقمي وحماية البيانات الحساسة من أي اختراق محتمل؛ مما يعني أن المستخدم يظل هو المتحكم الأول والأخير في العملية برمتها مع احتفاظه بالقدرة الكاملة على إيقاف البث أو إنهاء المشاركة في أي لحظة يراها مناسبة، وهذا التصميم الدقيق يهدف إلى الموازنة بذكاء بين الحاجة الماسة للمعلومات البصرية التي قد تغير مجرى الأحداث وبين الحفاظ على خصوصية الأفراد وأمانهم الشخصي أثناء التعامل مع المواقف الحساسة والمربكة.

أهمية ميزة البث المباشر بالفيديو عند الطوارئ والبنية الأمنية

تشكل ميزة البث المباشر بالفيديو عند الطوارئ نقلة نوعية في كيفية إدارة الأزمات والكوارث، إذ أوضحت جوجل في بيانها الرسمي أن الثواني المعدودة قد تكون الفاصل الحقيقي بين الحياة والموت في كثير من الحالات؛ لذا فإن منح المسعفين ومنسقي الطوارئ “عيناً ثالثة” في موقع الحدث يسهم بشكل جذري في تقييم الموقف فورياً وتقديم إرشادات دقيقة للغاية، مثل توجيه خطوات الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) بشكل صحيح ريثما تصل الفرق الطبية المختصة إلى المكان، وتستند هذه التقنية المتقدمة في عملها إلى بنية تحتية أمنية قوية وراسخة سبق للشركة أن طورتها ودعمتها عبر مجموعة واسعة من خدمات السلامة السابقة التي أثبتت كفاءتها العالية في حماية المستخدمين، وتشمل هذه الخدمات الداعمة منظومة متكاملة من التقنيات التي تعمل بتناغم لضمان استجابة شاملة وفعالة في شتى الظروف، ومن أبرز هذه الخدمات التي تتكامل مع التقنية الجديدة ما يلي:

• خدمة تحديد موقع الطوارئ الدقيق (Emergency Location Service) التي ترسل إحداثيات المستخدم تلقائياً لتسهيل الوصول إليه.
• تقنية اكتشاف حوادث السيارات (Car Crash Detection) التي تستشعر التصادامات القوية وتطلب المساعدة نيابة عن السائق.
• خاصية اكتشاف السقوط (Fall Detection) وتكاملها المتقدم مع خدمة الطوارئ عبر الأقمار الصناعية (Satellite SOS) للمناطق النائية.

وبفضل هذا التكامل التقني العميق والمتشعب، تصبح ميزة البث المباشر بالفيديو عند الطوارئ جزءاً لا يتجزأ من شبكة أمان رقمية واسعة النطاق تهدف إلى تقليل المخاطر البشرية والمادية في حالات الكوارث الطبيعية المتسارعة كحرائق الغابات المفاجئة، أو الحوادث المرورية المعقدة التي يصعب شرح تفاصيلها بالكلمات المجردة، مما يعزز من قدرة الجهات المعنية على اتخاذ القرارات الصائبة في الوقت المناسب.

نطاق توفر ميزة البث المباشر بالفيديو عند الطوارئ عالمياً

بدأت عملية طرح ميزة البث المباشر بالفيديو عند الطوارئ تدريجياً لتصل إلى شريحة واسعة من الهواتف الذكية المؤهلة، حيث اشترطت الشركة أن يعمل الجهاز بنظام تشغيل أندرويد 8 أو ما يليه من إصدارات أحدث مع ضرورة تفعيل خدمات جوجل بلاي لضمان عمل الخاصية بكفاءة واستقرار، وقد تم الإطلاق الأولي لهذه الخدمة بالتعاون مع منصات تقنية متخصصة في الولايات المتحدة الأمريكية لضمان جاهزية البنية التحتية قبل توسيع نطاقها الجغرافي؛ وتعمل الشركة حالياً بتنسيق مستمر وحثيث مع مؤسسات السلامة العامة وشركاء الاتصالات في مختلف أنحاء العالم لتمكين هذه التقنية في دول إضافية خلال الفترة المقبلة، كما وجهت دعوة مفتوحة للجهات الحكومية والمعنية بمراجعة الوثائق التقنية اللازمة لاعتماد النظام وتسهيل وصوله إلى مناطق جديدة، وفيما يلي جدول يوضح تفاصيل الإتاحة الحالية والمنصات الداعمة للخدمة:

وتسعى جوجل من خلال توسيع رقعة انتشار ميزة البث المباشر بالفيديو عند الطوارئ إلى خلق معيار عالمي جديد للاستجابة للكوارث والأزمات، حيث بدأت بالفعل في تفعيل الخاصية في مناطق مختارة داخل ألمانيا والمكسيك كجزء من خطتها التوسعية الشاملة التي تهدف لتغطية أكبر عدد ممكن من السكان.

يمثل وصول ميزة البث المباشر بالفيديو عند الطوارئ إلى أيدي المستخدمين تطوراً محورياً في استخدام التكنولوجيا الحديثة لخدمة الإنسانية، فهي تحول الهاتف الذكي من مجرد أداة اتصال اعتيادية إلى وسيلة إنقاذ حقيقية تنقل الصورة الحية لغرف العمليات؛ مما يمنح فرق الطوارئ القدرة الفائقة على الرؤية والفهم والتدخل السريع لإنقاذ الأرواح في أصعب الظروف وأكثرها تعقيداً.